1
Apa yang dimaksud dengan pemasaran ?
Jawab
:
Pengertian
/Definisi Pemasaran –
Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu
dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam upaya
untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya. Hal tersebut disebabkan
karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan perusahaan, di mana secara
langsung berhubungan dengan konsumen. Maka kegiatan pemasaran dapat diartikan
sebagai kegiatan manusia yang berlangsung dalam kaitannya dengan pasar
Berikut
definisi pemasaran menurut para ahli :
1. Philip Kotler (2001) mengemukakan
definisi pemasaran berarti bekerja dengan pasar sasaran untuk mewujudkan
pertukaran yang potensial dengan maksud memuaskan kebutuhan dan keinginan
manusia. Sehingga dapat dikatakan bahwa keberhasilan pemasaran merupakan kunci
kesuksesan dari suatu perusahaan.
2. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran
adalah sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan
kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan
pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.
3. Pemasaran adalah suatu sistem total dari
kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi
dan mendistribusikan barang- barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai
pasar sasaran serta tujuan perusahaan.
4. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem
keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan
kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.
Dari definisi tersebut di atas, dapat ditarik kesimpulan
bahwa pemasaran merupakan usaha terpadu untuk menggabungkan rencana-rencana
strategis yang diarahkan kepada usaha pemuas kebutuhan dan keinginan konsumen
untuk memperoleh keuntungan yang diharapkan melalui proses pertukaran atau
transaksi. Kegiatan pemasaran perusahaan harus dapat memberikan kepuasan kepada
konsumen bila ingin mendapatkan tanggapan yang baik dari konsumen. Perusahaan
harus secara penuh tanggung jawab tentang kepuasan produk yang ditawarkan
tersebut. Dengan demikian, maka segala aktivitas perusahaan, harusnya diarahkan
untuk dapat memuaskan konsumen yang pada akhirnya bertujuan untuk memperoleh
laba.
2. Mengapa
pemasaran sering disebut juga sebagai permintaan ? (min 50 Kata )
Jawab :
Manajemen pemasaran adalah suatu
analisis,perencanaan,implementasi,dan pengendalian dari program-program yang
dirancang untuk menciptakan, membangun dan mempertahankan pertukaran yang
bermanfaat dengan pembeli untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi,oleh karena
itu manajemen pemasaran sering disebut juga sebagai manajemen permintaan.
Manajemen pemasaran berupaya
mempengaruhi tingkat dan karakter permintaan dengan cara yang akan membantu
pencapaian tujuan organisasi. Karena itu manajemen pemasaran sering disebut
juga sebagai manajemen permintaan.
Menurut Fuad, dkk (2008 : 124) ada
delapan permintaan yang berbeda-beda. Pada tiap keadaan, ada tugas tertentu
yang harus dilakukan manajemen pemasaran. Kedelapan permintaan tersebut, yaitu
:
1.
Permintaan negatif (negative demand)
Sebagian besar pasar tidak menyukai produk, bahkan berupaya
untuk menghindarinya. Orang mempunyai permintaan negatif terhadap vaksinasi,
tambal gigi, ataupun operasi usus buntu. Tugas pemasar adalah menganalisis
mengapa pasar tidak menyukai produk, dan apakah suatu program pemasaran dapat
mengubah kepercayaan dan sikap pasar melalui perancangan kembali produk, harga
yang lebih rendah, dan promosi yang lebih positif.
2.
Tidak ada permintaan (no demand)
Konsumen sasaran dapat saja tidak tertarik terhadap produk
yang ditawarkan karena merasa tidak memiliki kepentingan terhadap manfaatnya.
Misalnya petani yang tidak tertarik menggunakan teknologi baru di bidang
pertanian atau mahasiswa yang tidak terlalu berminat mengikuti kursus bahasa
asing. Tugas pemasar adalah menemukan cara untuk menghubungkan manfaat produk
dengan kebutuhan minat dan pasar.
3.
Permintaan terpendam (latent demand)
Banyak konsumen yang memiliki hasrat kuat terhadap sesuatu
yang tidak dapat h produk atau jasa yang ada. Ada permintaan terpendam yang
kuat akan rokok yang tidak membahayakan kesehatan, lingkungan yang lebih aman,
dan mobil yang lebih hemat bahan bakar. Tugas pemasar adalah mengukur besarnya
besar potensial ini dan mengembangkan barang serta jasa yang akan memuaskan
permintaan terhadap produk tersebut.
4.
Permintaan yang menurun (falling
demand)
Setiap organisasi, cepat atau lambat, menghadapi menurunnya
permintaan terhadap satu atau lebih produknya. Misalnya perusahaan Indofood
melihat penurunan penjualan mie instannya, atau suatu Perguruan Tinggi mulai
merasakan berkurangnya jumlah penerimaan mahasiswa baru. Pemasar baru
menganalisis sebab-sebab penurunan pasar dan menentukan apakah permintaan dapat
dirangsang kembali. Bila saja dengan mendapatkan pasar sasaran baru, dengan
mengubah ciri produk, ataupun dengan mengembangkan komunikasi yang lebih
efektif. Tugas pemasaran adalah meningkatkan kembali permintaan yang menurun
melalui upaya pemasaran kembali produk bersangkutan dengan cara yang
kreatif.
5.
Permintaan yang tidak teratur
(irregular demand)
Banyak organisasi menghadapi permintaan yang berubah-ubah
menurut musim, hari atau bahkan jam, sehingga penggunaan kapasitas pun menjadi
berkurang, menganggur, atau bahkan berlebihan. Dalam bidang akuntan umum,
misalnya banyak kendaraan yang menganggur pada jam-jam sepi, tetapi terjadi
kekurangan kendaraan pada jam-jam sibuk. Taman-taman hiburan atau kebun
binatang kekurangan pengunjung pada hari-hari biasa, tetapi padat pada akhir
pekan atau hari-hari libur. Tugas pemasaran adalah menemukan cara untuk
mengubah pola waktu permintaan melalui cara penentuan harga yang lebih fleksibel,
promosi, dan rangsangan lainnya.
6.
Permintaan penuh (full demand)
Suatu organisasi menghadapi permintaan penuh apabila
organisasi itu puas terhadap volume usaha atau hasil yang telah dicapainya,
terutama menyangkut jumlah permintaan yang diharapkannya. Tugas pemasaran
adalah mempertahankan tingkat permintaan ini di tengah perubahan selera
konsumen serta meningkatnya persaingan. Organisasi harus mempertahankan atau
meningkatkan mutu produknya dan terus-menerus mengukur kepuasan konsumen untuk
memperoleh kepastian bahwa semua telah berjalan dengan baik.
7.
Permintaan yang berlebihan (overfull
demand)
Beberapa organisasi menghadapi tingkat permintaan yang lebih
tinggi daripada yang dapat atau ingin dilayaninya, misalnya Kebun Binatang
Ragunan menghadapi pengunjung yang penuh sesak saat hari raya. Tugas pemasaran
adalah melakukan demarketing, yaitu menemukan cara untuk mengurangi permintaan
sementara maupun permanen, seperti dengan menaikkan harga, mengurangi promosi,
ataupun aktivitas pelayanan. Tentu saja aktivitas ini dilakukan tidak untuk
menghilangkan permintaan, tetapi hanya mengurangi tingkatannya.
8.
Permintaan yang tidak sehat
(unwholesome demand)
Produk-produk yang tidak sehat akan memunculkan upaya yang
terorganisasi untuk mengurangi ataupun mencegah penggunaannya, seperti
publikasi yang dilakukan untuk mengurangi bahkan menolak penjualan rokok, obat
bius, ecstasy, ataupun senjata api dan pornografi. Tugas pemasar adalah
mengajak orang-orang yang menggemari produk-produk ini untuk mengurangi atau
meninggalkannya, dengan peningkatan harga, memberikan ancaman bagi yang
menggunakan, maupun mengurangi ketersediaan produknya.
3 Jelaskan apa beda kebutuhan dan keinginan
berdasarkan konsep inti pemasaran ?sebutkan contohnya masing-masing 2 !
Jawab :
1) Kebutuhan
adalah fungsi dasar atas sesuatu yang secara esensial diperlukan. Contoh :
·
Kebutuhan
manusia untuk makan agar dapat memenuhi nutrisi
·
Kebutuhan manusia akan sebuah tempat tinggal
untuk beristirahat
·
Kebutuhan manusia untuk berpakaian
2) Keinginan
adalah semua fungsi tambahan yang jika tidak ada sebenarnya tidak mengganggu
hidup anda akan tetapi anda mengharapkan untuk bisa mendapatkan fungsi tambahan
tersebut. Contoh :
·
Keinginan manusia untuk membeli gadget mahal
·
Keinginan manusia untuk membeli perhiasaan
·
Kenginan manusia untuk membeli mobil mewah
Tidak ada komentar:
Posting Komentar